TAKTIFOL ITALIA
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SODDISFATTO NON SOLO DEI PRODOTTI
Per noi è importante che tu sia soddisfatto non solo dei nostri prodotti ma anche di tutto il processo di acquisto.
Per questo cerchiamo di essere più precisi, veloci e affidabili possibile dall’ordine alla consegna.
Questo è il nostro impegno. Questa è la nostra promessa.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono mediamente di 3 gg lavorativi e si riferiscono ad acquisti con pagamento anticipato tramite Carta di Credito, PostePay, PayPal, Satispay.
Per sapere di più leggi la nostra pagina sulle modalità di pagamento.
Modalità di pagamento differenti come Bonifico Bancario possono modificare il tempo di consegna in quanto l’ordine verrà messo in gestione solamente quando riceveremo la conferma dell’accredito in banca. La data di consegna quindi sarà subordinata alla disponibilità del prodotto al momento in cui abbiamo avuto la conferma del pagamento.
SPESE DI CONSEGNA
Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate al momento dell’ordine in base al peso e al volume dei prodotti acquistati.
Eccetto per i prodotti più voluminosi è possibile raggruppare più articoli in un unica spedizione andando a risparmiare sul prezzo finale della spedizione.
Il costo della spedizione da sostenere sarà esposto chiaramente nel carrello e nella pagina di pagamento dell'ordine
RICEVIMENTO DELLA MERCE
Quando spediamo un pacco con corriere, c’è la possibilità che arrivi a destinazione danneggiato. I motivi possono essere diversi: Il contenuto può essere fragile, l’imballaggio può essere ceduto durante il trasporto, un operatore potrebbe essere stato poco attento alla gestione del pacco, ecc..
Cosa fare per proteggerci da questa possibilità?
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato mediante l’apposizione della scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …(indicare la motivazione)” sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
La dicitura “RISERVA” ti permette di controllare la merce anche in un secondo momento visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finché non avete firmato.
Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.
